Як одна ідея перетворилася на підтримку для самотніх людей громади
Іноді для змін не потрібні великі бюджети чи складні проєкти, а достатньо однієї розмови, одного прикладу і сміливості спробувати. Саме так почалася історія Ольги Їжак — завідувачки сектору соціального захисту Управління соціального захисту та праці Дунаєвецької міської ради.
Ольга багато років працює з людьми, які опинилися у складних життєвих обставинах. Вона добре знає: за кожною заявою — жива людина. Часто самотня, виснажена або така, якій просто ні з ким поговорити.
Саме тому для неї особливе значення мають живі формати обміну досвідом, де можна не лише послухати, а й побачити, як працюють інші рішення.
Таким простором для Ольги стали заходи Платформа соціальних змін — круглі столи, вебінари та форум, де соціальні фахівці з різних громад діляться практиками, говорять про реальні виклики й шукають відповіді разом.
«Це не просто заходи, де прийшов і послухав. Вони дуже продумані, живі й продуктивні. Саме там народжуються ідеї для дій», — розповідає Ольга.
Одна ідея, яка стала дією
Під час одного з заходів від Платформи соціальних змін учасники обговорювали досвід благодійного фонду «Starenki» та соціальну послугу «Догляд вдома». Ця розмова стала переломним моментом.
Разом із керівником Ольга повернулася додому з чітким відчуттям: таке можна і потрібно зробити в своїй громаді. Ідея була простою — зібрати одиноких людей, які отримують послугу «Догляд вдома», щоб вони могли не залишатися наодинці зі своїми чотирма стінами.
Захід приурочили до різдвяного періоду. Без гучних сценаріїв та великих ресурсів. Були колядки, старовинні традиції, тепла атмосфера. Учасників привезли на подію і після — відвезли додому.
Сльози, які говорять більше за звіти
Найбільшою вдячністю стали не офіційні слова, а людські емоції. Одна бабуся зізналася, що давно не виходила з дому і приїхала з радістю, бо живе зовсім сама. Інша одразу запитала, чи буде ще такий захід. А один дідусь, який після інсульту майже не міг говорити, плакав.
«Він сказав: “Я говорити не можу, але колядки співав”. У такі моменти розумієш, наскільки важливо дати людині відчути тепло і приналежність», — згадує Ольга.
Коли досвід змінює підхід до роботи
У своїй щоденній роботі Ольга постійно спілкується з отримувачами соціальних послуг. І добре знає: людям часто не потрібні складні слова — їм потрібно, щоб їх почули.
Саме тому досвід, отриманий завдяки заходам Платформи соціальних змін, став для неї орієнтиром. Круглі столи, де збираються соціальні працівники, психологи, керівники центрів, допомогли подивитися на роботу ширше — не лише через документи й системи, а через людський вимір.
Навіть у складних умовах цифровізації, роботи з електронними програмами та нестачі кадрів, з’являється розуміння, що системні інструменти мають працювати для людини, а не навпаки.
Вплив, який починається з мотивації
За роки роботи Ольга бачила багато складних історій — людей з онкологічними захворюваннями, тих, хто проходить гемодіаліз, самотніх і важкохворих. Вона згадує випадок, коли завдяки наполегливості вдалося влаштувати самотнього чоловіка до інтернатного закладу, щоб він мав тепло, догляд і безпеку.
«Є моменти, коли розумієш: ти справді вплинув на чиєсь життя», — каже вона.
Саме тому Ольга переконана: головне в соціальній сфері — мотивація.
«Це не про високі зарплати. Це про бажання бути корисним і допомагати людям. Якщо воно є — зміни можливі».
Коли одна ідея стає початком змін
Ця історія — не про великий проєкт. Вона — про силу середовища та простір, де ідеї не залишаються словами, а перетворюються на дії в громадах. І, звісно, про людей, які беруть цей досвід і роблять його реальністю — для тих, кому це найбільше потрібно.
«Головне — не втрачати себе, вірити в людей і пам’ятати, що твоя робота має значення», — підсумовує Ольга.
Саме з таких історій і починаються справжні соціальні зміни.
